Mặc dù thường bị nhầm lẫn, UX/UI designer và developer thực chất có vai trò khác nhau. Điều gì sẽ xảy ra với một website nếu thiết kế và phát triển UX/UI không đồng bộ? 88% người dùng có thể sẽ không quay lại website nếu họ có trải nghiệm không tốt (Toptal). Trải nghiệm người dùng kém có thể dẫn đến sự khó chịu, và cuối cùng là mất doanh thu. Trong blog này, hãy cùng tìm hiểu cách UX/UI designer và developer phối hợp để giải quyết những vấn đề này và đảm bảo mang lại trải nghiệm hài lòng cho người dùng.
UX (User Experience - Trải nghiệm người dùng) là gì?
Khi người dùng có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng website, điều đó có nghĩa là website có thiết kế UX tốt. Các yếu tố chính của thiết kế UX bao gồm hiểu nhu cầu của người dùng, giải quyết các vấn đề họ có thể gặp phải và làm cho trải nghiệm trở nên đơn giản nhất có thể. Ví dụ, khi bạn mua sắm online, thiết kế UX tốt sẽ giúp bạn dễ dàng tìm thấy sản phẩm mong muốn, thêm vào giỏ hàng và thanh toán mà không gặp khó khăn.
Một ví dụ khác về thiết kế UX tốt là Google Maps. Nó giúp người dùng dễ dàng tìm đường, khám phá các địa điểm gần đó và cập nhật tình hình giao thông theo thời gian thực. Bạn chỉ cần nhập điểm đến và Google Maps sẽ tạo ra lộ trình tối ưu cho bạn.
Nếu bạn muốn biết thiết kế UX tốt có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh thu như thế nào, hãy đọc tại đây: Từ Pixel đến Lợi nhuận: Khám phá ROI của Thiết kế UX Chu đáo.
UI (User Interface – Giao diện người dùng) là gì?
Thiết kế UI (User Interface) tập trung vào giao diện và cách người dùng tương tác với sản phẩm, như các nút bấm, biểu tượng và bố cục mà bạn thấy trên điện thoại hoặc máy tính. UI giúp các ứng dụng dễ sử dụng và hấp dẫn về mặt thị giác. 50% khách hàng cho biết thiết kế website của một công ty ảnh hưởng đến ấn tượng của họ về doanh nghiệp đó (PR Newswire).
Một ví dụ đơn giản về UI là màn hình chính của điện thoại thông minh, bao gồm các biểu tượng, màu sắc và menu – tất cả đều thuộc UI, giúp người dùng sử dụng dễ dàng hơn.
Quay lại lịch sử thiết kế UI, một trong những máy tính đầu tiên có giao diện đồ họa người dùng (GUI) là Xerox Alto, ra mắt năm 1973. Nó sử dụng thiết kế kiểu desktop, hiện nay đã trở nên phổ biến trên các máy tính hiện đại. Điều này diễn ra từ nhiều năm trước khi hầu hết mọi người có thể tiếp cận công nghệ như vậy (The History of User Interfaces).
Tóm lại, thông qua thiết kế UI, người dùng có thể tương tác với ứng dụng hoặc website một cách mượt mà hơn. Khi được thiết kế tốt, UI sẽ giúp việc sử dụng ứng dụng và website trở nên đơn giản và thú vị cho tất cả mọi người.
Điểm khác biệt chính giữa UX Design và UI Design
Thiết kế UX (User Experience) tập trung vào cách sản phẩm hoạt động để người dùng có trải nghiệm hoàn hảo và dễ dàng. Trong khi đó, thiết kế UI (User Interface) liên quan đến các yếu tố trực quan của sản phẩm, như màu sắc, phông chữ và nút bấm. UX hướng đến việc giải quyết vấn đề của người dùng và tạo ra quy trình sử dụng hợp lý, còn UI đảm bảo giao diện sản phẩm hấp dẫn về mặt thị giác.
Mặc dù có sự khác biệt, cả UX và UI đều hướng tới mục tiêu tạo ra trải nghiệm người dùng tích cực. Việc phân biệt rõ UX và UI giúp mọi người hiểu cách tạo ra sản phẩm vừa tiện dụng vừa thu hút.
Sự khác biệt giữa UX/UI Designer và UX/UI Developer là gì?
UX/UI designer tập trung vào giao diện và cảm nhận của sản phẩm, tạo ra bố cục và thiết kế để đảm bảo sản phẩm dễ sử dụng. Họ làm việc về mặt trực quan, như vị trí các nút bấm hoặc cách phối hợp màu sắc và phông chữ. UX/UI developer sẽ tiếp nhận những thiết kế đó và biến chúng thành mã code thực tế, đảm bảo mọi thứ hoạt động mượt mà trên website. Designer tập trung vào việc tạo trải nghiệm người dùng tuyệt vời, trong khi developer đảm bảo mọi thứ hoạt động về mặt kỹ thuật. Họ phối hợp cùng nhau để sản phẩm cuối cùng vừa đẹp mắt vừa hoạt động hiệu quả cho người dùng.
Vai trò của UX/UI Designer
UI/UX designer sẽ chịu trách nhiệm tạo và phát triển giao diện cũng như cảm nhận của website. Họ cần có kỹ năng thiết kế giao diện người dùng tốt, cùng khả năng biến ý tưởng thành những thiết kế dễ sử dụng, hấp dẫn và có tính ứng dụng cao. Họ sẽ làm việc dựa trên các yêu cầu cấp cao và chuyển chúng thành các giao diện đơn giản, trực quan mà người dùng yêu thích.
Nhiệm vụ
- Tạo thiết kế và bố cục thân thiện với người dùng cho website và ứng dụng.
- Phát triển wireframe, prototype và mockup để hình dung ý tưởng.
- Thực hiện nghiên cứu người dùng để hiểu nhu cầu và hành vi của họ.
- Đảm bảo tính nhất quán trong thiết kế trực quan, bao gồm màu sắc, phông chữ và phong cách.
- Phối hợp với developer để biến thiết kế thành sản phẩm thực tế.
Kỹ năng
- Thành thạo các công cụ thiết kế như Sketch, Figma và Adobe XD.
- Hiểu rõ các nguyên tắc thiết kế lấy người dùng làm trung tâm.
- Có khả năng tạo wireframe, prototype và mockup chi tiết.
- Hiểu sâu về thiết kế responsive và nguyên tắc mobile-first.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và nghiên cứu UX tốt.
Vai trò của UX/UI Designer
UX/UI developer chịu trách nhiệm biến ý tưởng thiết kế thành website và ứng dụng di động hoạt động thực tế. Họ phối hợp với UX/UI designer để xây dựng giao diện người dùng đẹp mắt và hoạt động tốt trên nhiều thiết bị khác nhau. Với kỹ năng về HTML, CSS và JavaScript, UX/UI developer tạo ra các tính năng tương tác và điều hướng mượt mà, đồng thời đảm bảo mọi thứ chạy nhanh và hiệu quả. Họ cũng khắc phục các lỗi code và đảm bảo sản phẩm dễ sử dụng cho tất cả người dùng. Ngoài ra, họ còn phối hợp với backend developer để kết nối thiết kế front-end với các chức năng phía server, mang lại trải nghiệm người dùng hoàn chỉnh.
Nhiệm vụ
- Chuyển ý tưởng thiết kế thành mã code sử dụng HTML, CSS và JavaScript.
- Tạo bố cục linh hoạt phù hợp với nhiều thiết bị khác nhau.
- Phối hợp với UX/UI designer để cải thiện giao diện người dùng.
- Sửa lỗi code để nâng cao hiệu suất.
- Kết nối thiết kế front-end với hệ thống backend.
Kỹ năng
- Thành thạo HTML, CSS và JavaScript cho phát triển front-end.
- Hiểu rõ các nguyên tắc thiết kế thích ứng (adaptive design).
- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ thiết kế như Figma hoặc Adobe XD.
- Quen thuộc với các hệ thống quản lý phiên bản như Git.
- Nắm vững tiêu chuẩn và các thực hành tốt nhất về khả năng truy cập web (web accessibility).
Thu nhập của UX/UI Designer có cao hơn Developer?
Thị trường UX được dự đoán sẽ đạt 20.058 triệu USD vào năm 2028, trong khi thị trường UI toàn cầu sẽ vượt 3,693 tỷ USD vào cùng năm đó (Medium). Sự tăng trưởng này đồng nghĩa với việc nhu cầu tuyển dụng các UX/UI designer và developer có khả năng tạo ra sản phẩm số thân thiện và hiệu quả sẽ ngày càng cao.
Khi doanh nghiệp nhận ra giá trị của thiết kế tốt trong việc thu hút và giữ chân khách hàng, nhu cầu về những chuyên gia có thể kết hợp yếu tố thẩm mỹ với tính ứng dụng sẽ tăng lên. Xu hướng này cho thấy kỹ năng UX/UI sẽ trở nên quan trọng như thế nào đối với tương lai trải nghiệm số.
Khi so sánh mức lương, cần nhớ rằng UX/UI designer và developer đều có vai trò riêng, ảnh hưởng đến thu nhập của họ. Thông thường, khi độ phức tạp của thiết kế UX/UI tăng lên, vai trò của developer càng trở nên quan trọng. Trong nhiều trường hợp, UX/UI designer có thể có mức lương cao hơn, đặc biệt ở những lĩnh vực mà thiết kế đóng vai trò then chốt trong việc thu hút người dùng.
Tuy nhiên, mức lương cũng thay đổi đáng kể tùy theo nhu cầu cụ thể của khách hàng và mục tiêu
của công ty. Cuối cùng, nhu cầu đối với từng vị trí có thể biến động dựa trên xu hướng ngành và
yêu cầu dự án.
Kết luận
Nhìn chung, cả hai vai trò đều có mức thu nhập tốt và quan trọng trong ngành công nghệ, nhưng thu nhập có thể khác nhau tùy theo từng trường hợp cụ thể.
Nếu bạn đang gặp khó khăn với trải nghiệm người dùng trên website hoặc ứng dụng của mình, hoặc cần hỗ trợ thiết kế giao diện thân thiện từ đầu, chúng tôi sẵn sàng giúp bạn. Đội ngũ của chúng tôi có nhiều năm kinh nghiệm tư vấn UX cho các doanh nghiệp tại Singapore và có thể giúp bạn tạo ra trải nghiệm hài lòng cho người dùng.
Đừng ngần ngại liên hệ – chúng tôi rất mong được giúp doanh nghiệp của bạn tận dụng tối đa lợi ích từ UX
